Tekniskmuseum.no er museets ledende kommunikasjonskanal og gjennom denne informeres det om museets virksomhet knyttet til formidling, forskning og forvaltning. Besøket på hjemmesiden har sunket noe, og i 2018 ble det registrert 556 753 unike brukere. Dette betyr en nedgang fra 2017 på 19,6 prosent, da nettsidene hadde 692 690 unike brukere.

I løpet av året ble museet omtalt i riks- og lokale medier, med henholdsvis 142 ganger i digitale medier og 215 ganger i trykte medier.

Utstillingen FOLK– fra rasetyper til DNA-sekvenser åpnet 21. mars, og fikk blant annet omtale i forskning.no. Utover året har flere medieartikler tatt utgangspunkt i utstillingen og også arrangementet med den kjente genetikeren og programlederen i BBC Adam Rutherford, som har skrevet bøker om tematikken. Mer synlighet ble også utstillingen til del pga. kronikk og debattinnlegg. Grossraum og Organisasjon Todt fikk et eget temanummer i Historisk tidsskrift og 61 000 lesere i digitale Morgenbladet. Den eksternt produserte utstillingen, Fremtidens yrkesfag fikk mye oppmerksomhet etter at den ble åpnet av statsminister Erna Solberg. Åpning av TeknoLab skaperverksted fikk NRK, Østlandssendingen til å komme da kunnskaps- og integreringsminister Jan Tore Sanner åpnet verkstedet.  I tillegg er mange oppslag om gjenstander og aktivitetsprogram blant det som er omtalt. Museet har også medvirket til flere innslag i TV og radio.

Museet satser på omfattende formidling av aktuelle arrangementer og utstillinger i sosiale medier, der det også søkes dialog med publikum. Hovedsatsingen er Facebook. Ved slutten av året var museet likt av rundt 35 000. Sammenlignet med 2017 er dette en økning på rundt 3 000.  Museet er også aktivt på Twitter og Instagram med henholdsvis 3 208 og 3 033 følgere. Sammenlignet med 2017 var tallene henholdsvis 3 188 på Twitter og 2 530 på Instagram.

Teknisk museum nevnes 1 902 ganger av andre på sosiale medier.

Museet markedsfører seg gjennom annonser og reklamemateriell for utstillinger og arrangementer på nett og mobil, i aviser, tidsskrifter og gjennom nyhetsbrev. Museet markedsføres blant annet gjennom den faste annonsen Museene i Oslo, som kommer hver uke i papir- og nettutgavene til Aftenposten og Dagsavisen. Museet er partnere i Visit Oslo og deltar i deres publikasjoner: OsloPass, Oslokartet, What’s On og OsloGuiden. OsloGuiden blir utgitt på seks språk i ett opplag på om lag 900 000.

Det ble gjennomført en større kampanje for utstillingen FOLK, i tillegg til kampanjer for ferieaktiviteter, LEGO-festivalen og andre arrangementer.

Mot slutten av året fikk museet helt ny museumsbutikk og vestibyle med sosiale soner. Ombyggingen har vært planlagt siden 2017 og ble gjennomført i perioden fra august til november.  Steampunk-elementer, stilfulle interiørdetaljer og gjenstander fra en svunnen tid etablerer et nytt butikklandskap. Med gjennomført design og unikt vareutvalg bygges det en tydeligere bro mellom temaene i museet og butikken for å øke interesse og engasjement for teknikk, vitenskap, medisin og historie. Det hele er designet og bygget av entreprenør Artisan Tech AS.